近日，江阴—靖江工业园区莲欣苑社区九区居民将一面写有“尽职尽责守护，高效寻亲暖心”的锦旗送至社区，对社区通过数字化手段快速寻回走失老人的高效服务表示衷心感谢。这起暖心事件，正是莲欣苑社区积极探索数字化治理路径、创新基层服务模式的生动实践。

　　莲欣苑社区坚持将数字化建设作为提升服务效能、增强居民幸福感的重要抓手。社区以微信群为核心载体，构建起覆盖各楼栋的网格化线上沟通平台，将服务触角延伸至每家每户，真正实现“数据多跑路，居民少跑腿”。

　　通过创新实践，打造“三位一体”服务新模式。一是搭建信息传递“快车道”：通过网格微信群实时推送政策通知、办事指南、安全提醒等信息，确保居民头部时间掌握社区动态。二是架设便民服务“连心桥”：居民可随时通过微信群咨询办事流程、反映生活难题，社区工作人员即时响应、精准对接，实现“服务在指尖，难题速解决”。三是筑牢居民互助“温馨港”：在紧急事件处置中，微信群成为居民互助的重要平台，如近期走失老人事件中，通过群内信息快速扩散，居民自发参与搜寻，蕞终成功找回老人。

　　数字化赋能下的莲欣苑社区，正以实实在在的服务成效，赢得居民的广泛赞誉和信赖，为基层治理现代化贡献着“靖江智慧”。紧急事件得以高效处理，例如走失老人事件从求助到寻回仅花费数小时，这充分展现了数字化平台即时响应的长处。日常服务便捷又高效，居民能够借助微信小程序办理社保医保咨询、接收停水停电通知等事务，达成“足不出户办成事”。社区凝聚力也得到提升，数字化平台化作居民参与社区治理的纽带，邻里间守望相助的气氛愈发浓厚。莲欣苑社区正通过数字化赋能基层治理的创新实践，为新时代社区服务提供了可复制、可推广的“莲欣苑样本”，为提升基层治理现代化水平作出了积极探索。

　　下一步，靖江市将立足莲欣苑社区数字化治理的成功实践，持续深化创新探索，着力打造集政策宣传、民意征集、矛盾调解、便民服务等功能于一体的综合性智慧服务平台。通过数字化平台升级，实现线上服务与线下资源的深度融合，构建覆盖全域的“15分钟便民服务圈”，打造零距离便民服务大厅，让居民在家门口就能享受到更加便捷、高效、智能的公共服务。

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